09-16-2020 17:42
09-16-2020 17:42
Fitbitの体重関連のデータを、他社のWebサービスと同期できなくなりました。
具体的には、今まで Withingsの体重計測結果を、Fitbitに取り込んで、Fitbitアプリ上で歩数をはじめとするデータを一元管理しておりました。
しかし今年の8/20から突然、データ同期が失敗するようになりました。
こちらのコミュニティも参考にして、下記URLから状況と対応方法を確認しました。
https://www.fitbit.com/weight/withings
(状況と確認方法)
Fitbit を Withings データで更新できませんでした。
この問題の解決方法はいくつかあります。:
1)左側にある「Withings データをダウンロード」をクリックしてください。
2)www.withings.com を開き、「Web で共有または公開」セクションであなたのアカウントが「体重データの共有を有効にする」に設定されていることを確認してください。
3)左側にある「アカウントのリンク解除」をクリックして、再度リンクしてください。
4)Fitbit カスタマーサポートまでお問い合わせください。
上記の確認方法のうち1と3を実施しましたが、回復しませんでした。続いて2を実施しようと思ったのですが、該当の設定が見当たらず、更にwithingsに問い合わせても「日本語サポートできません」と自動応答が返ってくる始末...。
上記4のカスタマーサポートにたどり着けないため、こちらのコミュニティに投稿させて頂いた次第でございます。
どなたか、解決方法をご存じのかたがいらっしゃいましたら、ご教示いただきたく存じます。
よろしくお願い申し上げます。
09-16-2020 22:17
09-16-2020 22:17
ご指摘の事象は@chuji1967さんがこちらで投稿されていますが、Fitbit社が問題を認識して対処中とのことですので、対処されるまで待つしかないと思います。事象が起きてからもうすぐ一か月になるので、そろそろ直ってほしいところですが、難しい問題なのでしょうかね。。
09-20-2020 17:48
09-20-2020 17:48
@tatsu123 さま。ご返信遅くなって申し訳ございません。
すでに本件については周知の障害でありつつも、まだ未解決ということですね。
難しい問題なのでしょう...。気長に待つことにします。
ありがとうございました。
09-25-2020 18:01
09-25-2020 18:01
@healmoring さん Withingsとの連携ができなくなりました の投稿で、macuilxochitl さんから教えていただいたサイトで
アカウント作成→ WithingsからFitbit の連携を新たに設定すると連携するようになりました。
ご報告まで
09-25-2020 18:46
09-25-2020 18:46
@chuji1967 さん。ありがとうございます。これはWeempleが提供するサービス(サードパーティ製と言えば適切なのか)を使った、Webシステムのデータ連携機能で代用するということですね。(個人的にはIFTTTというサービスを使って、LINEやGmailのアカウントを連携しているので、それに近いものと理解しました。)
一つの解決方法としてトライしてみます。できれば本家本元のFitbitかWithingsのどちらかに正式サポートして頂きたいのが本音なのですが...。私の記憶が定かであれば Withings側にFitbitへデータを書き込みに行く設定があったように記憶しているのですが、いま改めてWithingsのサイトを見ているのですが、画面ががらりと変わっており、またそのような設定を見つける事ができませんね。Withings側の問題のようにも感じております。
引き続き有意義な情報がありましたら、おしらせください。わたしも引き続き調べてみます。