10-07-2018 04:49
購入したばかりです。
フル充電をしても、数時間しかもちません。（デバイス管理でフルになっているのを確認）再起動しても同じ状態です。
どうすれば良いでしょうか。
10-08-2018 17:14
@JewelPonPonさん
Fitbit Communityへようこそ☆
充電はパソコンのUSBポートもしくはUL規格認定済みのACアダプターを使用していますでしょうか。
再起動を行っても改善がされないとのことなので、一度カスタマーサポートへ連絡をしてバッテリーの消耗状況を調べてもらってはいかがでしょうか。
初期不良の可能性もあるかと思います。。。
上記の情報がお役に立てば幸いです(''ω'')ノ
10-09-2018 17:10
@JewelPonPonさんこんにちは
ALTA(HRでなくて)ですか……少々古い機種になっているのでバッテリの状態管理がうまくいってないような感じがします。
フル充電-バッテリ「なし」を3回ほど繰り返し、さらに充電ケーブルを繋ぎっぱなしで一晩使ってみてはどうでしょうか？
それでもダメならサポートへの依頼になるでしょう。
