Fitbit Alta HRを友人から譲り受けたが同期しない

[なも]

初期化、アイフォン 再起動、Bluetoothのオンオフ繰り返しを試したが接続出来ません。

他に試す事はあるでしょうか？

[KenjieFitbit]

@なもさん、こんにちは！

Fitbit Communityへようこそ！

接続ができないというのはFitbitアプリと同期ができないということでしょうか。
同期ができない場合はこちらの同期問題の対処法を確認してみてください。

また互換性リストに記載がない携帯端末ですと上手く携帯端末と同期ができないようです(;´･ω･)
その場合には互換性リストに記載がある携帯端末で同期など試してみてください(>_<)

ちなみに私は以下の対処法で同期ができるようになりました！

1．携帯端末の設定を開く
2．設定から「Bluetooth」の項目を選択
3．Bluetoothを選択後、Alta HRを一度解除してください。
4．携帯端末を5秒ほど機内モードにします。
5．5秒たちましたら機内モードを解除し、Alta HRの再起動を行ってください。

上記をご確認の上でも同期ができない場合は、カスタマーサポートへ相談された方が良いと思います！

[KenjieFitbit]

@なもさん、こんにちは！

Fitbit Communityへようこそ！

接続ができないというのはアプリと同期ができないということでしょうか。
同期ができない場合はこちらの同期問題の対処法を確認してみてください。

また互換性リストに記載がない携帯端末ですと上手く携帯端末と同期ができないようです(;´･ω･)
その場合には互換性リストに記載がある携帯端末で同期など試してみてください(>_<)

ちなみに私は以下の対処法で同期ができるようになりました！

1．携帯端末の設定を開く
2．設定から「Bluetooth」の項目を選択
3．Bluetoothを選択後、Alta HRを一度解除してください。
4．携帯端末を5秒ほど機内モードにします。
5．5秒たちましたら機内モードを解除し、Alta HRの再起動を行ってください。

上記をご確認の上でも同期ができない場合は、カスタマーサポートへ相談された方が良いと思います！