Fitbit Luxe　充電しても画面表示されない

ゆりおる · ‎08-10-2022

スマホアプリで「Luxeのバージョンアップができます」と出てきたので、選択したら、その後画面表示ができなくなりました。再起動してもロゴマークは表示されるもののすぐ消えてしまいます。

何度か繰り返したのち、スマホとのリンクが外れてしまいました。Luxeの画面が消えてしまったのでパスコードも表示されずにスマホとの接続ができません。

完全故障でしょうか？購入してちょうど1年くらいです。

よろしくお願いします

opty · ‎08-29-2022

アップデート時にうまくアプデ出来ず故障するパターンも少なからずあります。

充電器にとりあえず数日接続し画面が復活するか様子を見ては？

Luxeは物理ボタンが無いので以下のマニュアルを参考にしてください。

マニュアルの41ページ、”Luxeが半膿しない場合”の手順に従って強制再起動ができる様です。

（私自身、書き込みながらこの方法を初めて知ったのでちょっと何ともな部分もあります。

またマニュアルに書いてある”平らな端にあるボタン”も未確認です。）

これでダメな場合はサポートへ連絡ですね。

とりあえず購入日を調べてください。

1年以内であれば無償交換対象になると思います。

しかし1年を超えているとちょっと厄介な話になりますね…

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