Fitbit charge 6のストレスマネジメントスコアが表示されない

[Noaran]

Fitbit charge 6のストレスマネジメントスコアが急に表示されなくなりました。皮膚電気活動など含めその他のされないスコアはちゃんとiPhoneのFitbitアプリ反映されています。以下の対応は実施済み。

表示されるようにするにはどの様にすれば良いのか教えて下さい。宜しくお願いします。

<対応済>
iPhoneのバージョンやFitbitアプリの更新、Bluetoothのオンオフなど試し済み。

[KanoSS · Accepted solution]

@Noaran さん、こんにちは。

以下のご確認をお願いいたします。1.デバイスを少なくとも1昼夜装着し、翌日、同期更新しているか
2.一日に少なくとも500歩歩いているか
3.デバイスが心拍数を測定できているか
4.iPhoneの低電力モードはオフになっているか
5.バックグラウンド更新がオンになっているか

上記設定に問題がなく改善されなかった場合は、一度カスタマーサポートまでご連絡いただく事をお勧めいたします。

その際、ストレスマネジメントスコアが表示されていないことがわかる画像もご用意していただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

[Noaran]

ご連絡頂き有難うございます。上記設定に問題はないので、カスタマーサポートまで連絡の上、本件無事に解決致しました。

有難うございました！