昨日charge HRを購入し、PC上にてセットアップを実施したところ、Fitbit Base Station(ハードウエアキー)の
ドライバインストールが正常に完了せず、設定が正常に完了しませんでした。
以下に環境と設定手順を記載致しますので、解決策がございましたらご教示頂きたくお願い申し上げます。
[環境]
・Windows7 Ultimate(32bit)
・Charge HR
[セットアップ手順]
①公式サイトからFitbit Connectのアプリをインストール
②ハードウエアキーをUSBポートに挿入
③デバイスドライバ・インストールのバルーンが表示されるがその後インストール失敗のメッセージが表示される
(※複数のUSBポートで実施するも、結果は同様)
なお以下の手順も実施しましたが、状況は変わりません。
・デバイスマネージャ上のFitibit Base Stationを削除して、ドライバの再インストールを実施
・Fitbit Connectを実行、ログイン後にデバイス追加の手順を実施
・Charge HRの再起動を実施
スマホ(Android 4.2.2)上でも同様にCharge HRを認識せず、何のためのウェアラブルなのか
分からない状況ですので、有効な解決策をご提示頂けましたら幸いです。
