≪ Flex2 がiosアプリと同期せず、タップも反応しない≫

[drumsuko]

ここ2日くらい同期ができません。

・使用しているデバイス：

iPhone（iOS 11.4.1)

・トラッカーを充電器にはめ込むと

①4つのLEDは白に点灯

②一番上のLEDは黄色や紫にグラデーションで点灯

・トラッカーをタップしても反応がない。

・iPhoneアプリにはトラッカーの充電は緑色で表示されている

対処法がわかりません。

よろしくお願いします。

[AkioFitbit]

@drumsukoさん、Fitbit Communityへようこそ～(''ω'')ノ

一度 Flex 2 の再起動をしてみてはいかがでしょうか。

また、いつもとは別のUSBポートもしくはUL規格認定済みのACアダプターを使用して充電してみてください。

上記の対処法を行っても改善が見られない場合は、カスタマーサポートへ連絡することをおすすめします。

一刻も早く改善されますように(;´･ω･)