Ionicユーザーです。
スマホにfitbitアプリをインストールし、ウィザードに従ってトラッカーを追加すれば、ペアリングからWi-Fi設定、初期設定、ファームウェアアップデートまで進んでいきます。トラッカーとスマホはBluetoothで接続されますが、ファームウェアアップデートはWi-Fiで直接サイトからダウンロードされます。おそらく、途中で、電波状態の不良などで接続が切れてしまい、そこからプロセスが進行していないものと思われます。
一度、工場出荷状態にリセットして、再度、初期設定することになろうかと思います。参考までに、工場出荷状態へのリセットの手順を以下に記載します。
・ ３つのボタンを同時に１０秒程度、Fitbitマークが出るまで、長押し。
・ Fitbitマークが消えた後、右下ボタンのみを離す。
・ 左ボタンと右上ボタンを押したまま、振動するまで押し続ける。
・ 振動を確認後、２秒以上ホールドし、左ボタンと右上ボタンを離す。
