11-18-2022 11:07
11-18-2022 11:07
2年半くらい使用。デバイスの表示が消えて充電時のみ反応。フルスマイルは表示されるが振動無し。同期したとの表示あるが、心肺数、睡眠、ランニングなどの記録は出来ないみたい。どうすればキノ回復できますか?よろしくお願い申し上げます。
解決済! 解決策の投稿を見る。
11-18-2022 11:45
11-18-2022 11:45
@Hiro-Kan さん、はじめまして
再起動や文字盤の変更は試していただけましたでしょうか。
共有いただいた状態からスマイルマークは表示されるという事ですので一時的な問題の可能性があります。
一時的な問題であれば大体は再起動と文字盤の変更で改善されるはずです。
Ace 2、Ace 3、Inspire、Inspire HR
改善されない場合、保証期間は過ぎてるみたいですが、詳細は是非カスタマーサポートに連絡してみてください。
11-18-2022 11:09
11-18-2022 11:09
追加情報
デバイスの裏側、普段緑に光っているライトは
赤になったままです。
よろしくお願い申し上げます。
11-18-2022 11:45
11-18-2022 11:45
@Hiro-Kan さん、はじめまして
再起動や文字盤の変更は試していただけましたでしょうか。
共有いただいた状態からスマイルマークは表示されるという事ですので一時的な問題の可能性があります。
一時的な問題であれば大体は再起動と文字盤の変更で改善されるはずです。
Ace 2、Ace 3、Inspire、Inspire HR
改善されない場合、保証期間は過ぎてるみたいですが、詳細は是非カスタマーサポートに連絡してみてください。
11-18-2022 22:09