Ionicが起動できません

[Ionicラムダ]

Ionicにリアルタイムの情報が表示されなくなったので、「工場出荷時リセット」を行ったところ、

✖マークと

Data not cleared

Sync & try again

が表示され、起動できなくなりました。

何度、再起動かけても、同じ状態です。

どのように対処したらよいか、教えてください。

[SunsetRunner]

Ionicユーザーです。

大別して、電源のon/offによる再起動を含め、３つのリセットがあると思います。

①　電源のon/offによる再起動

②　右下ボタンと左ボタンの同時長押し

③　工場出荷時に戻す（手順はご存知と思いますが）

いずれでもだめなた、ユーザーサポートへ連絡されるとよいと思います。

[SunsetRunner]

補足および追記です。

おそらく、現在、トラッカー画面やボタンでの操作が何もできない状態だと思います。

〇　右ボタンと左下ボタンの長押しで、リセットはできないでしょうか。

〇　工場出荷状態へリセットする方法には以下もあります。

　・　３つのボタンを同時に１０秒程度長押し、Fitbitマークが出るまで。

　・　Fitbitマークが消えた後、右下ボタンのみを離す。

　・　左ボタンと右上ボタンを押したまま、振動するまで押し続ける。

　・　振動を２秒以上続け、左ボタンと右上ボタンを離す。

[Ionicラムダ · Accepted solution]

ありがとうございます。

サポートセンターから連絡がありました。

スマホのアプリ側で、

「アカウント」から「＋デバイス設定」で「Ionic」を選択して、

再度、Ionicを認識させる必要があるとのことでした。

実行したところ、

スマホがIonicを再認識して、デバイス番号の入力できました。

今、Ionicにアプリをダウンロード中です。

希望が見えてきました。