Pixel watch 3 でfitbit

[Bull911]

Fitbit のアプリ上では段数をカウントしているのに、バッジには反映されません。なぜでしょう？？？

[MiiyaSS]

@Bull911 さん、こんにちは！

アプリに一時的な不具合が発生している可能性があります。

まずは、スマートフォンの再起動やFitbitアプリの再インストールをお試しください。
また、お使いのスマートフォンのOSが最新の状態に更新されているかもご確認ください。

上記の手順をお試しいただいても改善されない場合、現在新しいFitbitアプリのバージョン3.34が配信されていますので、アプリの更新を行ってください。ただし、アプリの更新が反映される時期はスマートフォンのOSによって異なる場合がありますのでご注意ください。

それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただくことをお勧めいたします。m(_ _)m

よろしくお願いいたします。

[Bull911]

ご返信ありがとうございます。スマートフォンとPixel watch3の再起動、Fitbitアプリの再インストール、OSが最新かも確認しましたが、未だに反映されませんね。カスタマーサポートに連絡してみます。

[SunsetRunner]

階数はこんな感じですが、今は何階を超えていますか?

階数以外のバッジは更新されていますか?

[Bull911]

ご返信ありがとうございます。バッジは歩数などは更新されており、バッジ取得の通知も入ります。段数だけは反映されない状況です。

 

[SunsetRunner · Accepted solution]

階数計測には気圧計が必須で,
気圧計搭載機種はごく限られているので(最近,減ってきてます),
アプリ側でその対応が出来ていないのかも知れません｡

特に,Google系Pixelデバイスは,
ここ最近? fitbitアプリ側に乗っかってきてますので,
まだ対応が追いついていないのだと思います｡

fitbit公式サポートにバグ報告して頂くのが最短ルートだと思います｡

[Bull911]

ご返信ありがとうございます。Fitbitの公式サポートにバグ報告してみます。