SENCEの充電器のピンが陥没

[hareotoko]

みなさまこんにちは

FITBITSenseを2022年 3月 6日に購入しました。使用して約半年です。

ほぼ毎日、お風呂に入るときに1時間～2時間くらい充電していました。

先日突然充電が出来ていない事がわかり、充電器をよく見ると4つの電極の内

1本が引っ込んだままになっている事がわかりました。

これが理由で充電出来ていないのでは？と考えています。

使用半年でこの様な事象になった方はおられますか？

[TR7743 · Accepted solution]

@hareotokoさんこんにちは

私はもっと長期間Senseを利用していますが、純正１＋サードーパーティ2が同じ状態になっています。

fitbitのサポートはこのような問題を把握していないという回答を得たことがありますが、購入から半年なら

充電できないことを理由にサポートを求めるのはアリです。

なので、陥没していることがわかる画像(画像内に手書きのfitbitアカウント名を含めるとなおよし)を添えて

サポートに連絡されるのがよろしいと思います。

※私の場合は一年たってからでしたので、サポート外なんです

[bihh-2]

私も1本が引っ込んだままになったかと思ったのですが良く見ると折れたのかも。

磁石が強くて剥がす時に力がいるので

[hanamomo]

こんにちは。

私は1年以上経ってからですが1箇所同様の状態になりました。

引っ込んだところをなんとか引き出そうとしましたがどうにもならず

純正の充電器を買い替えました。

なぜ充電できないのかなかなか分からず、何日もデータが取れず困りました。

サポート受けられるといいですね。

[takasada]

Sensa2を購入した　takasadaです。

私も金のピンが脱落して､充電不能になりました。

充電器の新しいのを購入するしかないですかね？

[takasada]

充電ができない状況で､4日です。

充電器の故障を解決するには、充電器を再購入するしかないですかね？

どこに行けば売っているか教えて下さい。

[hareotoko]

takasada様

私はFITBIT社からの正規品が届くまでのつなぎとして

下記を購入して使用しています。

1～2日で届きましたし、3週間くらい使用していますが

問題はありません。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B09BJ2LH4V/ref=ppx_od_dt_b_asin_title_s00?ie=UTF8&psc=1

[hanamomo]

こんにちは。
大手家電量販店に電話で問い合わせて注文し、
購入しました。