Senseの画面が変わらない

[なぎさ]

スマホにアプリをダウンロードしていますが、fitbitSenseでダウンロードしてくださいという画面のまま変わりません。

[opty]

それはアプリ（スマホ）側にSenceを登録していないからだと思います。
まずfitbitアプリを開いてください。
左上の歯車マークをタップ。
設定が開いたら画面中程のデバイスを設定（または追加）をタップします。
画面の手順に従ってBTの４桁のコード等を入れ、本体のアップデートを行うと使える様になります。
昨晩、iPhoneとAndroid両方で同じ設定をしてきたばかりなので相違はないと思います。

[なぎさ]

ありがとうございます。

デバイスは一度設定したはずで、senseと表示されています。ただ検索中と出ており、右側に赤丸の矢印がでています。

[opty]

端末が登録済みな場合は設定の画面にsenceのアイコンが表示されるのですがそれは出ていますか？
出ていれば、設定は終わっているといいう事になると思います。
（あ、出てるとかいありましたねf^^）
それでも繋がらない場合はスマホ側のBluetoothがONになっているか確認してみてください。
これもONの状態で繋がらないのであれば先ほどの設定の画面のデバイスの設定をタップして強制的に再登録してみてはいかがでしょうか？

[なぎさ]

Bluetoothはonになっています。

デバイスの設定で削除してから再登録したほうが良いのでしょうか…(T_T)

難しいですね。

[opty · Accepted solution]

私も実は昨晩、嫁のデバイスを交換しようと思い結構手間取りました。
しかしながらデバイスの追加を数回繰り返しているうちにつながりましたf^^
また再設定するときはデバイスの充電容量も大事なので充電器に乗せたまま再設定する事をお勧めいたします。
デバイスの追加（既に登録されている場合でも）に関しては何度やっても大丈夫なので、
繋がらないよりマシという観点から再設定してみてくださいm(__)m

[なぎさ]

何度かやっていたらできました！

ありがとうございました！