Sense Google Assistant 登録時エラー

[Koty-Mousa]

Google アシスタントをSense に登録しようとすると、エラーになってできないのですがどうすれば良いですか?

Fitbitアプリの　アカウント→Sense→音声アシスタント→Google アシスタント→GOOGLEアシスタントを有効にする　と選択したあと、「接続しています」と表示され、大きくぐるぐるが回った後、赤字で「接続できませんでした」と表示されてしまいます。どうすればアシスタントを使えるようになりますか？

[Koty-Mousa]

こちらの画像です

https://photos.app.goo.gl/y1aiYbhPamHJGZz38

[joyappear]

同じ現象で困ってるのですが、こちらって解決できました？

[Koty-Mousa]

Fitbitサポートに問い合わせ、新品に交換してもらった後正しく動作しました。

Fitbitサポートへのお問い合わせをおすすめします。

[171RR]

@Koty-Mousa 様

情報共有ありがとうございます。

@joyappear 様

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/charge6%E3%81%AE%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83... 

こちらは今日解決した事例ですが、別件であるにも関わらず、Bluetoothペアリング絡みです。何度もトライされたそうです。

Googleアシスタントの件も、1度失敗したBluetoothペアリング情報が何らかの形で残っていて、消せていないのでしょうね。

アプリアンインストール、デバイス情報ユーザーリセット(完全初期化→同期してないとデータが消えます)等で消せれば戻るかと思われますが、そうでないなら交換しかないかも知れませんね。

[joyappear]

なるほど。

ありがとうございました。