Sense2故障

[対応希望]

2台目。購入して1年たってません。7/6からロゴマークが点滅☓マークがでて作動しなくなりました。助けてください。

[MiiyaSS]

こんにちは @対応希望さん !

つきましては、以下の対処法で改善される場合がございますのでよろしければご活用くださいませ。

【手動同期】
Fitbitアプリ ＞ 左上に表示されているバッテリー残量またはスマートフォンと腕時計のアイコンをタップ ＞ お使いのFitbit機種名を選択 ＞ 「今すぐ同期」をタップ

【再起動】
デバイスの再起動方法はこちらをご参照くださいませ

【文字盤変更】
1. Fitbitアプリを開く
2.左上に表示されているバッテリー残量またはスマートフォンと腕時計のアイコンをタップ
3.お使いのFitbit機種名を選択
4.「ギャラリー」をタップ
5. 画面上部「時計」の項目で 現在選択されている文字盤とは別の文字盤を選択しインストール
6. インストール完了まで待つ

上記お試しいただいても改善されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡お願いいたします m(_ _)m

[対応希望]

ご連絡ありがとうございました。充電しても本体がたちあがりません。カスタマーに連絡をいれました。