並行輸入品のSurgeを購入しました。
Let's get started! / configuration の表示でUSB充電ケーブルをつないで1時間以上たっています。
アプリをダウンロードして、番号入力し、アカウントに登録するところまではできました（これまでOneを使っていました）。
その後、「設定をしてます。10分程度かかります」の画面から「続けるには電池残量がちょっと不足しています」に移行してその先に進みません。USBケーブルは接続したままです。
どうにもならず、アプリを終了すると、デバイスの登録はできているようです。
時間がたっても「バッテリーがほぼ空」表示が消えず、「デバイスをアップデート」ボタンを押すと、しばらくして「アップデート前にSuregeを充電してください」というメッセージが出て終了してしまいます。
このときに同期はできているようで、同期時刻が更新されています。
アプリの強制同期ボタンを押しても同期しません。
FAQをしらべて再起動を試しました。変化ありません。
USB充電ケーブルを抜き差しすると振動しますので、なにがしかの情報は伝わっているようですが、充電できているかどうかはわかりません。
新品ですが、端子の清掃をしてみましたが、変化はないようです。
表示されるファームウェアは26.52．1
使用してるパソコンは自作デスクトップWindows10です。付属のドングルのファームアップはできました。
ほかに何か対策があればご教示ください。
