３／４から心拍数の検知が異常になり、運動をしてない平常時に心拍数が170から180になろことがありました。
様子を見ていましたが、３／８の夜から睡眠パターンの検知も出来なくなり、心拍数の数値は検知しなかったり、170から180になる事が多くなり、平常時心拍数になることがほとんどなくなり、何度か再起動を行なったり、設定で心拍数検知をオフにしてみたりしてみましたが復帰せず、３／10にサポートにメールを送りました。
2日ほどで返答があるとのことですが返答はなく、３／１３に電源が落ち画面が真っ暗になりました。その日は再起動すると再び電源が入り、バッテリーは50%ほどありましたが、念のため充電し就寝して３／１４起床時に再び画面が真っ暗になり、それ以降どのボタンを押しても全く動かなくなりました。
裏の緑ランプも付いていません。
サポートからの自動返信メールに３／１４に返信という形で全く作動しなくなった旨を送信しましたが、お返事がいただけません。
昨年の9月に購入し、それを証明する画像も送りました。
商品はとても気に入っており、ずっと付けていたのでとても困っています。
今まで、いろいろなメーカーから電気製品を購入しましたが、不具合があった時すぐにサポートが対応してもらえたのですが、こちらはなかなかお返事がいただけません。
こちらのコミュニティを読むと、サポートに相談という文面がありますが、メール以外の相談方法は見つからず、ツイッターは英語で日本語で相談できないように見えます。
どうしたらいいのか分かりません。
どのようにしたら良いかアドバイスをよろしくお願い申し上げます。
