@ココアさん、おはようございます！
Versaの時計の文字盤がインストール出来ないとお聞きし、残念です(/_;)
インストールしている文字盤は有料の文字盤でしょうか、もしくは By Fitbit の文字盤でしょうか？
一度、下記対処法もお試しください。
①スマートフォンのBluetoothが既にオンになっている場合は、一度オフにしてください。
②スマートフォーンの電源をオフにし、30秒程経った後にオンにしてください。
③Fitbitアプリを開き、同期をしてみてください。Bluetoothをオンにしてくださいと表示されましたら、オンにしてください。
④Bluetoothをオンにしましたら、もう一度同期を行い、文字盤のインストールをお試しください。
お客様のVersaの文字盤がインストール出来ますように…(>_<)
