Versa2 がロゴ表示のまま動かない

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Versa2ですが、ある時充電を使い切ったあと、いくら充電してもFitbitロゴ表示のまま何も動かなくなってしまいました。ボタン長押しで再起動、再充電等試してみましたが、アプリと繋がってる様子もなく、完全に文鎮状態です。何か対処法はないでしょうか？

[ちゃり]

私もまったく同じ状況です・・・

[ユーザー]

こちらの件ですが、Twitter経由でサポートの方と何度かやり取りして結局自力解決せず、故障扱いで本体のみ新品を送ってもらいました。ご参考までに。