Versa3におけるSuicaチャージについて

[pa8cam10]

Versa3を使用しています。
Fitbitアプリ（ウォレット）を経由したSuicaへのチャージに不具合があるため、ご相談させてください。

チャージできる場合とできない場合があり、法則性（規則性）については不明です。
できない場合、「リクエストを完了できませんでした」等のポップアップが表示されます。
また、Versa３の本体ロック・ウォレットのロックはともに解除した状態でチャージを試みても、処理中にウォレットのロックがかかります。なんならSuicaがリンクされていないとまでのたまうことがあります。
アプリの再インストール、ペアリングしているスマートフォンの再起動、Versa3の再起動等行いましたが、改善しませんでした。
一切チャージできない、ということであればVersa3本体に問題があると思うのですが、・駅等ではチャージができる・数か月に1回運がいいとアプリ経由のチャージができるため、修理依頼案件なのかどうかもいまいちよくわからない状態です。
支払いは可能です。
手元にキャッシュはないがチャージしたい、ということができず、また、駅でわざわざ腕から外してチャージしなければならず、非常に不便です。ICカードではなく時計にした意味がありません。

もし、同じ症状の方がおられましたら対応策等ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

[171RR]

Charge6 / Fitbit PayのSuicaにチャージできない、やその参照を一度見て頂ければと思います。秘密のチャージ金額制限があります。短期間に何度もチャージは使用不能になりかねないので、操作にご注意を。

ただ、仰る現象はこれとも違うかも知れません。スマホ経由のSuicaチャージはスマホ及びJR東との通信確立が必須なので、このどこかが不安定なのかも知れませんね。

[171RR]

使用不能には至っていないが(私は2度使用不能)、怪しいと判定されて一時ロック(使用不能直前で寸止め)なのかも知れませんね。そこで現金チャージするもんだから正常判定にて解除されて復帰。それを繰り返しているのかも。

私のは半年過ぎても一回あたり一万円しかチャージ出来ないですし、2〜3日空けないと二万まで出来ません。

[pa8cam10]

171RR様

ありがとうございます。
Versa3のスレッドしか確認しておりませんでした。
他機種でも起きているのですね…。

・チャージ金額制限がある
・短期間に何度もチャージは使用不能になりかねない
とのこと、私自身の入金履歴も確認したのですが、直近ですと
8/10　駅でチャージ（￥10,000）
9/4　スマホ経由（￥4,000）
9/23　駅（￥5,000）
10/8　スマホ（￥5,000）
でした（残額が￥1,000以下になったらチャージしています）。
9/27、28にスマホ経由でチャージ（￥5,000）しようとしてエラーを吐かれたものの、10/8にスマホチャージチャレンジに成功しています。
Versa3の購入自体は昨年末ですが￥5,000ならいけそうな気もするし…気まぐれすぎる…

[171RR]

不可解ですね。とっくに一万円出来てもおかしくないですが。

チャージの際には通信安定性がシビアになりますので、電波が安定してないんですかね。スマホとの相性という話も聞きますので、そうなのかなぁ。

あるいは、クレジットカード側でセキュリティ発動してるか、ですね。一応、不可解な挙動に対してはかけてるらしいです。クレジットカード会社に聞いてみると、そのタイミングでのエラーログが残ってるかも。

[171RR]

スマホでの(少額)チャージ回数実績が少ないというか、足りない気がします。

私は2回程使用不能になってしまいましたが、その後は少額から回数実績を積み上げるようにしました。

クレジットカードやSuicaは、不正使用防止の検知アルゴリズムを働かせていると思われます。端末がコロコロ変わったり、クレカ自体が変わったりなどは特に気をつけた方がいいのかな。このクレカは回数実績があって安心というのを検知に覚えさせるのが必要な気がします。

最近、パソコンもログインにはうるさいですよね。

[pa8cam10]

171RR様

覚えさせる前にチャージ拒否されている気が…（笑）
余計な情報かもしれませんが、スマホ経由のチャージ歴をクレジットの明細で確認したら、
2/20　2000
3/10　2000
3/26　3000
4/21　2000
4/25　3000
5/26　2000+3000
8/4　5000
9/4　4000
10/8　5000
で、4月は調子よかったのにな…という気持ちです。
駅でのチャージはアプリのログが追いきれないので何とも言えませんが…

確かに、ログイン、うるさいですね
セキュリティ的には仕方ないものの…

[171RR]

もう一万円チャージ出来ると思うんですよね。試してみたらどうでしょうか。

チャージ時エラーはおそらく四度でNGな気がしますが、たった1度だけなら試しても良いかも? あくまで試しです。

失敗しても、私は責任は取れないのですが｡｡｡😰️ その際はすみません。

[171RR]

サポート期間内ならば、少し冒険してみるのはありかもです。無責任なこと言ってすみません。