Withingsとの連携ができなくなりました

[うぃざ]

今までWithingsのBody+との連携をしていましたが、8/20よりデータが連携されなくなりました。

https://www.fitbit.com/weight/withings#

に接続すると、アカウントのリンクには成功するものの、「withingsデータをダウンロード」を押しても、「ダウンロード中です」のまま、一向に終わりません。

以下のようなヘルプも確認しましたが、解決しませんでした。

解決方法をご存じの方、ご教授ください。

よろしくお願いいたします。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Withings%E3%81%AE%E4%BD%93%E9%87%8D%E3%8...

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E5%86%8D%E6%8A%95%E7%A8%BF-Withings%E3%...

[tatsu123]

自分も全く同じ症状です。

英語版のFitbit Communityでも同じ症状が多く報告されているようですが、残念ながら「解決した」という話は上がっておらず、（Fitbit側で何らかの問題が出ていると思われるので）修正されるのを待つしかないかと思っています。

[chuji1967]

8月20日から同様にWithingsのBody+との連携ができなくなりました。

うぃざさんと同じくいろいろと調べて見たのですが、2019年の情報ばかりで2020年の情報は得られませんでした。

8月26日にカスタマーサポートに問い合わせを行い、8月30日に回答がきました。

回答によると

担当チームが問題の早期解決に向けて対応中で、修正するまで待っててください

とのことです

システム側の問題は把握していて対策中とのことですので、ユーザは待つしかなさそうです

ちなみに、Fitbitデバイスとアプリケーションは最新の状態にしておくようにとの注意書きがありました。

[macuilxochitl]

https://www.weemple.com/weightnet
ここを使うと連携されますよ。

アカウント作ってWithings→fitbitと設定すればいけます。

自分はこれで今現在もうまく連携されてます。お試しください😄

[chuji1967]

@macuilxochitl さん　情報ありがとうございます。

教えていただいたサイトで、新しくアカウントを登録してWithinsg→Fitbit　の設定をしてみたところ、

本日の測定情報から連携できるようになりました。

8/20からのデータは残念ながらさかのぼって取り込みはできないようですが、このまま様子を見てみます。

過去のデータは手動で登録するようにします😀

ありがとうございます。

[あんみつ]

私も同じ状況です。解決できていません😡

[ななお]

全く同じ状況です。

アカウントは繋がる。

でも、同期しない。

ダウンロードしても、そのままダウンロードが終わらない。

時々起こりますよね。この問題。

[nico25]

しばらく前から同じ状態です。

再連携させても「データをダウンロード中です」から進まず、かといって過去のデータを同期しなくとも新規の測定が追加されません。

[たろう55]

もう2ヶ月近くになりますが、治す予定はないんですかね…

[suzui]

わたしも８月２０日からずっと連携できなくて困っていたのですが、

先ほど確認したところ、Windows10のPC版のアプリでは体重のデータが取り込まれるようになっていました。
今までずっと読み込めなかった８月２０日以降のデータもすべて見れるようになっていました。
スマホアプリは使ってないのでわかりませんが、復旧したのならうれしいですね。

[ひぐち]

情報ありがとうございます、スマホのアプリ使ってますが治ってました！

[junpu]

本日、試したら取り込みできました。

[junpu]

本日試したら、取り込み出来るようになってました。

長かったですね。