ace3の言語のアップデートができません

[じゅんちぃ]

子供用にace3を購入し、アカウントの連携は出来ました。

歩数や睡眠状況などのデータ取得も問題なくできてます。

ただ、言語のアップデートと表示されるのでタップするとエラーになります。

エラー内容は「fitbit.comに接続できません」です。

デバイスの言語も英語のままで、子どもには使いにくいようです。

対処する方法を教えて下さい。

よろしくお願いします。

[KawanoSA · Accepted solution]

@じゅんちぃ さん、こんにちは。

確認ですが、Fitbitアプリのバージョンは 3.73/3.74 までアップデートされておりますでしょうか。

必要であればアップデートしていただくことをおすすめします。

他にはAce 3の再設定も試してみてください。
再設定の過程でアップデートを促されますので、その時にアップデートしてみてください。

データ取得や連携には問題はないとの事ですので、スムーズに再設定とアップデートはできるかと思いますが、もし問題が発生する場合はカスタマーサポートにお問い合わせしたほうが良いかもしれません。

[じゅんちぃ]

ご回答ありがとうございます。

再設定したら日本語になりました。

データも残ったままでした。

ありがとうございました。