ariaのWi-Fi設定ができません

[ダイダイ]

ariaのWi-Fi設定ができません。　　

譲り受けたariaのWi-Fiを再設定しようとしてもできません。前の持ち主には接続していたデバイスの削除をしていただいています。本体から電池を抜き、10秒後に電池を入れてリセットボタンを押しset up active という状態になります。その後スマートフォンをaria のネットワークに繋ぎ、家のWi-Fiに繋ぐというところまではできています。ただし接続しようとするとno sync と出てしまい接続できません。この場合どのような対処を行えばよろしいでしょうか。

[CharlotteFitbit]

@ダイダイ さん、 Fitbit コミュニティーサイトへようこそ！

なぜ同期しないのサイトを入れますので見てください。

https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1866

改善が無かったりご不明な点等があれば、サポート に連絡をお勧めします！