change3の画面がつかない

[結生217]

助けて下さい(><)

突然change3の画面がつかなくなりました…、色々な質問などを見て再起動を試みましたが、ニコちゃんマークが出るまでは行くのですがそこから画面がつきません…どなたか画面の付け方を教えてくれませんか？(´；ω；｀)

[AkaneFitbit]

@結生217さん、こんにちは！Fitbitコミュニティへようこそ😊

Charge 3の画面がつかなくなったのですね。。。(>_<)

私も同じ症状で再起動後→☺マークが出た後、充電ケーブルから外しもう一度再起動したら改善しました。

上記手順でダメならロングリスタートをしてみるといいかもしれません。

　①デバイスを充電ケーブルに差し込みます。
　②デバイスが充電ケーブルに接続されている状態、ボタン（本体左側のみぞ部分）を15秒間押し続けます。
　③ボタンから指を離します。（ 注：デバイスに、スマイリー絵文字のアイコンは表示されず、黒い画面でオフになるはずです。）
　④充電ケーブルからデバイスを取り外します。
　⑤デバイスを充電ケーブルに再び接続します。
　⑥スマイリー絵文字のアイコンが画面に表示されます。

それでも改善がなければカスタマーサポートへ相談をお勧めします。

[結生217]

ありがとうございます！

おかげ様で白い線が出てくるまでいったのですが、何回やっても4つ目くらいで止まってしまいます(><)カスタマーセンターに連絡してみます