charge3、横になっていると心拍カウントが止まります…

[SunsetRunner]

charge3を、Xperia XZ1compact(Android9.0)で使用中です。

歩いたり動いている間は、心拍はきちんと記録され、アプリと連動しているのですが

布団に横になってスマートフォンなど操作していると、心拍のカウントが止まってしまいます。

デバイスの心拍数は固定で表示されたまま、ハートのマークは動かずグレー表示となっています。

アプリの心拍画面は、横線表示です。

睡眠の記録も、心拍なしの時間のみ記録になってしまいました…。

これはなにかの設定が間違っているのでしょうか。

サポートに連絡し、再起動など試してみたものの、改善されません。

思い当たることといえば、おととい、Androidを8.0から9.0にアップデートしてからこの現象が起きている気がします。

どなたかアドバイスいただけたら幸いです。

[SunsetRunner]

追記させてください。

動いてないのを確認し、少し腕を振ったりすると、また動き出します。

しかし、腕を休ませるとまた停止してしまいます…。

[AkaneFitbit]

@SunsetRunner さん、こんにちは:虹:

Fitbitコミュニティへようこそ！

横になっていると心拍数が図れないのですね。。。

一度こちらの着用方法を確認してみてはいかがでしょうか。

上記情報がお役に立てば幸いです。