charge3 背面オレンジLED点灯

[satochan]

昨日、充電後から心拍数が測れなくなりました。背面のLEDもオレンジ色で強く点灯したままです。

再起動も繰り返しましたが改善しません。購入から約11ヶ月ですが補償対応してもらえるでしょうか？

[TR7743]

@satochanさんこんにちは

再起動、リセットしても症状が変化しないなら、本体表から裏に回転させながらビデオを撮影して、サポートに連絡されるのがよろしいと思います。

※ビデオは限定公開でYouTubeに載せて、そのリンクをサポートに伝えるのがよろしいかと

あなたが購入されたCharge3が美貴本扱いのものならば日本語サポートが対処してくれると思います。購入から12ヶ月を超えると保証なくなるので、確認したら即連絡したほうがよろしいでしょう。

[satochan]

復活ランナーさん

さっそくサポートに連絡しました。ありがとうございます。