charge4初期設定ができません！！どなたか、助けてください！

[GJK00]

昨日、購入したのですが、初期設定でつまづいてしまい💦

デバイスの画面にでた4桁の数字を入力した後、何度やってもデバイスのペアリング試行中にエラーになったと出ます。再起動、Bluetooth再設定等色々試してみましたが、できません🤔

そして、充電中はスマイルマークか、充電中が表示されるみたいですが、全く表示されません💦

どうにもこうにもお手上げです。どなたか、教えてください。

iPhone７です。

[yurixxx]

一度アンイストールして、再度インストールすると解消できる時ありますよ。

[くまぐるみ]

自分も昨日、同じ様な症状になったのですが、どうにか改善されましたのでご参考までに。

スマホを再起動→アプリを起動→デバイスを認識（※ただし、この時点ではデバイスの画面は真っ黒なまま。）→デバイスを放電して0%に→デバイスを充電器にセット→ニッコリマークが出現→デバイスを認識→初期設定完了

既に試されている方法でしたら申し訳ないです。

ちなみに、スマホの機種はXPERIAのsov36です。