charge4本体とバンドの接続について

[ゆーかり]

charge4 の本体とバンドの接続部分のうち、本体側の凸部分が折れてしまいました。

charge4 の凸部分の角度より手首が細く、ちょうど良いきつさまで締めていたところ折れてしまいました。

この点について解消する方法はあるでしょうか？

もしくは、買い直すしかないでしょうか？

[TR7743]

@ゆーかりさんこんにちは

本体が折れちゃったのですね。fitbit製品は修理しないので、サポート期間範囲内ならば即サポートに連絡してください。

サポート期間内で症状を確認すれば代替機を送ってくれるはずです。

なお、症状が一目でわかる写真と購入証明を用意しておくとスムーズに対応できると思います。

[ゆーかり]

ありがとうございます。
サポートに問い合わせをしてみます。