charge4 ランニング終了ボタンを押すと電源落ちる

[Pachiko]

タイトルの通りです。心拍数などは記録が残りますが、距離などは記録されず。これまでこのような事象は経験なく、先週から急にこの症状がでます。また走っている途中に「充電されていません」というエラーもでます。

購入から1年9ヶ月。そろそろ限界でしょうか。ちょっと壊れるまで早すぎるかな。

[KawanoSA]

@Pachiko さん、こんにちは。
以前にも数件同じような問題が発生していたという報告がありました。
たしかほとんどは再設定をすることで解決していたかと思います。

以下の手順が参考になれば幸いです。

・Fitbitアプリバージョンのアップデート
・Fitbitアプリの強制終了
・FitbitアプリからVersa 4の設定を解除
・Bluetoothとのペアリングを解除して、設定をOFF
・Bluetooth設定OFFのままスマートフォンの再起動して、設定をONに戻す
・Versa 4の再起動
・FitbitアプリにてVersa 4の再設定

再設定をした後でも問題が改善されない場合は保証で交換はカバーされませんが、

他にオプションが無いか念のためカスタマーサポートに連絡してみていただくことをおすすめします。