charge4 画面が点かず側面のボタンを押すとずっと振動している

[としと]

charge4を使用して１週間ほどの者です。

突然、画面が点灯しなくなったため、再起動を試みましたがうまくいきませんでした。

同期も出来なくなっています。

現在は、側面のボタンを押してもずっと振動をしているだけで何も変わらないので、

何も出来なくなってしまっています。

どうにか元に戻すことはできないでしょうか

[TR7743]

@としとさんこんにちは

再起動不可能、同期不可能だとユーザー的には回復不可能だと思います。なので、サポートに連絡して対処してもらう事になりますが、外資系会社のサポートゆえに「購入証明」が重要視されます。

一般店舗ならレシート、amazonとかの通販なら購入履歴のページのスクリーンショットがあるとよろしいでしょう。また、日本語でのサポートが得られるのは日本代理店の美貴本扱いの購入に限定されます。

店舗購入なら店舗に持ち込んで初期不良対応してもらうのがラクかもしれません。