charge5 アプリが追加できません

[masa12345]

charge5、2台目を新たに購入しました。suicaも使えるのですが、通知機能だけが働きません。アプリ追加しようにも例えば]LINEが表示されません。１台めは一杯表示され、その中から選んだのですが検索しようにも表示されません。デバイスの再起動、iphoneの再起動、fitbitアプリの再起動も解決になりません。見落としがありましたら、ご教授お願い致します。

[SunsetRunner]

まずはこちらを参考に、色々な設定や通知デバッグをやってみて下さい。

通知デバッグ方法(リンク先にPDF)

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E9%9D%9E%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%83%88%E3... 

[SunsetRunner]

あとは、

デバイス登録削除、ペアリング解除、再セットアップをお試し下さい。

[MiiyaSS]

@masa12345  さん、こんにちは！

アプリ通知の中に特定のアプリが表示されない場合は、171RRさんがご案内されているリンクや、デバイスの登録削除、Bluetoothのペアリング解除、そしてCharge5の再セットアップと併せて、Iphoneの設定もご確認くださいませ。
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1. iPhone本体の[設定] -> [一般] -> [Appのバックグラウンド更新]で、"Fitbit"の項目をオン
2. iPhone本体の[設定] -> [通知] ‐> Fitbitアプリ -> 通知を許可。そしてロック画面・プレビュー表示が選択されているか確認
3. iPhone本体の[設定] -> [通知] ‐> LINEをタップして、通知を許可になっているか確認
4. iPhone本体の[設定] -> [フォーカス] -> サイレントモードがオフになっているか確認
5. LINEアプリ内の設定にて、通知をタップし「通知」「メッセージの内容表示」「自分へのメンション通知」「連動していないアプリ」をすべて「オン（緑の状態）」に変更して様子をみてください。

また、Fitbitヘルプサイトのトラブルシュートもよろしければご参照くださいませ。
Fitbit デバイスで、スマートフォンから通知を受け取るには、どうすればいいですか？ 

上記お試しいただいても改善されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただく事をお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。

[masa12345]

すみません。説明が不十分でした。fitbitアプリで「ギャラリー」⇒アプリで表示されるのはnotificationsからfind my phoneまで７個のアプリだけで他が表示されません。時計の表示の変更、歩数の更新等は出来ています。通知の機能だけが働きません。fitbitアプリの設定は前のcharge5で問題なく動いていました。デバイスの交換をしただけで、設定は問題ありませんでした。

追加アプリを表示させるにはデバイスの再起動、iphoneの再起動、fitbitアプリの再起動してとの説明で実施しましたが変化ありません。皆様にアドバイス頂いた手順は何回も試みています。

[opty · Accepted solution]

ちょっと確認させてください。
スマホからデバイスへの通知の話でよかったですよね？

@masa12345 さんが書かれているのはこの画面の事ですよね？
うちのInspire3もこの感じなので同じです。

デバイスへの通知はこの画面の左側の”通知”をタップすると右側の画面に進み通知の管理が出来ると思います。
いかがでしょうか？

[masa12345]

optyさん

　ありがとうございました。お陰様で解決しました。スマホのアプリ（LINEなど）は通知があって初めてアプリの表示がされるようでした。その後はoptyさんの言われた設定が出来ました。今楽天カードの通知と通話が出来ました。

　アドバイス頂いた他の方もありがとうございました。