charge5 クロックエラー

[a-sasaki]

chage5の文字盤を変えようとしましたが、文字盤のダウンロードが延々終わらず、ダウンロードのキャンセルもできず、charge5にはクロックエラーが表示されたままです。

デフォルトの文字盤にも戻せません。

charge5の再起動、fitbitアプリの再インストール、iPhoneの再起動もしましたが状況は変わりません。

どなたか助けてください！！

よろしくお願い致します！！

[t-mzd]

こんにちは。

私も同様の問題が発生しています。

別のスレッドにも回答をしましたが、こちらにも同内容を投稿しておきます。

TwitterのFitbit Support宛にDMを送ったところ、「現在Fitbitアプリに一時的なシステムエラーが生じておりますのでもう少し時間をあけてお試しください」という旨の回答がありました。

その他の同様な案件のスレッドにもあるとおり、アプリへのログインもできず、そもそもfitbitのウェブサイトでのアカウント管理画面にも異常が発生しています。

Fitbit Support側は、Fitbitアプリの同期、ログイン、特定の機能へのアクセスを妨げているこれらの問題があることを認識しており、現在対処中とのことです。

そんな訳で、残念ですがしばらく待つ以外にユーザ側にできることはなさそうです。

早期に復旧することを願いましょう。

[a-sasaki]

返信ありがとうございます！！

Fitbit Supportへのご連絡もありがとうございます！！

Fitbitアプリのシステムエラーなのですね。

その後、アプリからデバイスを削除してから再登録をするなどいろいろ試してみたら、なんとかデフォルトの文字盤は表示されるようになりました。

でも、もう怖くて文字盤は変えられません。

アドバイスありがとうございました。

[t-mzd · Accepted solution]

公式からまだ明言はありませんが、どうやらシステムエラーが解決し、各種サービスが復旧した模様です。

私の環境でも時計盤も正常に更新できるようになり、fitbitのウェブサイトのアカウント管理なども正常に表示されるようになりました。

時計盤も色々試しましたが各種問題なく適用できました。

早めに復旧して何よりだと思いますが、公式から特になんの告知もないのはどうなのかと思ってしまうところです。

[a-sasaki]

ご報告ありがとうございます！！

私も恐々時計盤を変えてみましたが変更できました！！

t-mzdさんのおっしゃる通り、公式からしっかり告知をしてもらいたいと私も強く思います。

購入したばかりで不具合が出てしまったので不安でした。

t-mzdさん、この度はありがとうございました。

[anji3]

私のCharge5はロゴが表示されたまま、時間も何も分かりません。