charge5 バッテリーが一日持たない

[hirohirohiro]

charge5の新品をファームアップデートした後、バッテリーが一日どころか数時間でゼロになった。

海外でも同様の現象が報告されている模様。

皆さんはいかがでしょうか?

[jinchinami]

update後、電池の消耗がすごく早くなったため2-3日しか持たなくなりました。

また、ほかの方も報告されていますが電車の改札での反応が1-2秒かかるようになりsuicaが使い物にならなくなってしまいました。

[hidegi]

同様のフル充電しても数時間しか持たなく全く使用できない状況です。
サポートに連絡してますが，音沙汰ないですね

[jinchinami]

その後、画面が全く映らなくなりサポートセンターへ問い合わせたところ、丁寧にご対応いただき本体交換となりました。電池の消耗が早くなる、Suicaの反応が遅延するは故障の前触れなのかもしれません。

[hirohirohiro]

皆様、ありがとうございます。サポートに連絡して交換してもらうことになりました。

[hidegi]

メールの回答がこないので直接サポートと電話にてやり取りしましたが，原因不明で結局交換ということになりそうです。
充電ケーブルにつなげた状態で，充電ケーブルのUSB側の裏側（？）の丸ボタンを1秒間隔で3回押すと
本体側がリセットされるそうですが，結局は効果はありませんでした。

[hidegon]

私のもバッテリーが1日しか持ちません!

[KawanoSA]

皆さんこんにちは。

カスタマーサポートに連絡していただいた事で、すでに解決した方々が多いかと思いますが、念のため異常なバッテリーの消費に繋がる原因や注意点などを以下に記載させていただきます。他の方の参考になれば幸いです。

（詳細はこちらのリンク先をご参照ください）

頻繁に充電が必要となる機能：
・クイックビュー
・内臓GPSの使用
・画面の明るさ
・画面のタイムアウト
・大量の通知/リマインダー

バッテリーの劣化を早めてしまう原因：
・極端に寒いまたは暑い環境での充電
・バッテリーを使い切らないうちに追加充電
・パソコンのUSBポートやUL規格のUSB充電アダプタ以外のもの、例えばモバイルバッテリーやUSBハブを使用して充電

@hidegi ＠さんの仰る通り、このような問題に対して、本体の再起動を行う事で一時的な問題であれば改善されるのがほとんどですが、改善されない場合はサポートに連絡することをおすすめします。