charge5 ベルトの接合部が３か月ちょっとで折れた

[tomo_k]

2022年７月７日にAMAZON.JAPANから購入したFitbit Charg5ですが

普通に使用していたと思うのですが、ベルトの接合部の爪が折れてしまい、装着できなくなりました

この機種の前にcharge3を１年半使っていましたが、それはベルトを２度交換しても爪が折れず

画面の文字が見えなくなって買い替えたばかりです。

この製品の保証期間はどのぐらいでしょうか？

また、ベルト装着の爪は保証部品に含まれていますでしょうか？

[opty]

基本的に正規品であれば1年の保証は付いていますのでサポートに連絡すれば対応してもらえる思います。

＞ベルト装着の爪は保証部品に含まれていますでしょうか？

私はベルト自体が1年を待たず経年劣化で切れましたが、ベルト交換となりました。

接合部の爪は多分ベルト側でしたよね？

なのでベルト自体の交換対応になるのではないでしょうか。

ただベルト自体の在庫が枯渇（売っていない）しているようなので、

時間がかかるかもしれませんね…

取り敢えず早めに連絡した方が良いと思います。

[tomo_k · Accepted solution]

お返事ありがとうございました。

AMAZON.JAPAN内にあるＦitbit公式オンラインショップからの購入なので正規品のはずだと思います。

ベルト側ではなく本体側のベルト装着クリップ（カチッと音のするプラスチックの奴）部分で

ベルト自体はどこも壊れてはいません。

HPのヘルプより早速連絡入れさせていただきます。