charge5 電池の減り

[mackey0929]

charge5を使っているのですが、急に電池の減りが早くなってしまいました。

時計画面を変更してみたりしたのですが、解消されません。

何か解決法はありますか？

[171RR · Accepted solution]

他の方も同様ですが、

サポート期間外ならば悔しいですが、サポート期間内ならば交換依頼出して下さい。X(Twitter)だと返信が割と早いと他の方から。

[のり315]

私も同じです。

修理か交換をお願いしたいのですが、どこにアクセスすればいいのですか？

「ヘルプセンターのトラブルシューティング」でしょうか？

どこのサイトでしょうか？

[のり315]

あなたと同じ状態です、電池の減りが早い

で、サポートセンターへメールを送りました、、

と、いうか、送り続けています。

9/30に送り10/28に送りそして、昨日送りました。

が、自動通知がくるばかり、それには「新規案件50922645」と、同じナンバーで。

こんなに長く待たされるということは、クレームが多いのか？無視すればいずれ根負けするとでも思っているのでしょうか？

ほんとに苛立ちます。

[のり315]

そうそう、追記

今では、全く動きません

充電しても、画面は真っ暗です

今年の3月に購入したんですよ

[171RR]

@のり315 様

サポート期間内(1年)ですので、fitbitサポートへ交換依頼をして下さい。X(Twitter)にて、翻訳して連絡が早いそうです。メールは返信がほぼ来ないらしく、電話は日中繋がりにくいそうです。ご参考下さい。

[のり315]

171RR様

ありがとうございます

X（旧ツイッター）は、したくなかったので、やっと今日、電話しました。

色々と動作確認され、通話時間が30分程かかりましたが、やっと交換になりました。ふぅ～

本当にありがとうございました

[pacekeeper]

私も11/25に急にバッテリーの減りが早くなりました。今まではほぼ一週間充電要らずだったのに、今日は1日しかバッテリーがもちません。急にガクッとです。

交換するしかないのかなぁ…

[171RR]

サポート期間内ならば、さっさと交換依頼するに限ります。悩んでも解決しないし、フラストレーション溜まる一方。さくっとやっちゃいましょう。

もしかして、それ以外???

[pacekeeper]

2022年6月購入なので，サポート期間外ですぅ．．．買い替えですかねぇ．

[171RR]

そうでしたか、いやぁ惜しいですね。

アマゾンブラックフライデー(締め切り今週金曜)の旧機種割安か、Fitbit経由の新品乗り換え35%オフクーポンをもらえる(という話があるが、全て対象なのか⁇)、ですかね。前者は急ぎ決断が迫られるかと。

[pacekeeper]

端末の再起動をして，様子を見ておりました．バッテリーの減りが元の感じに戻りました．

[171RR]

解決していそうで、良かったです。

私も2回位バッテリー表示不安定になったことがありますが、その際には再起動で直りました。

ただ、今回の件はアップデートが大きく影響しているかも知れませんね。これで良くなったのならば、今後も大丈夫そうですね。(逆に考えると、今までもアップデートで不安定になっていたりして)

オレンヂ様から

Luxe電源が落ちる 

[tomoちゃん]

私も同じ症状で悩んでます……( ˙-˙ )