charge5 Suica登録できない

[あんぱん]

charge5を1週間前に購入。

Suicaを登録したいが、「問題が発生しました、最初からやり直す必要があります」と表示が出て登録できません。。。

iPhoneとcharge5本体の再起動、Googleウォレットにカード再登録、別のクレカで試す、Googleログインし直しなど、検索して出てきたものはほとんど試しましたが全て同じ表記になり登録できません。。同時期に家族が買ったのは登録できたので登録手順は間違っていないはず。。。

Suica使えないとメリットなく、解決方法教えていただきたいです泣

 

 

[SunsetRunner]

初回のチャージ金額は2000円までとして、

クレカ再登録後にそれでもエラーならば丸二日以上空けて下さい。

[あんぱん]

返信ありがとうございます。

カード再登録してもだめだったので2日以上あけてみます。

[MiiyaSS · Accepted solution]

@あんぱん さん、こんにちは！

Suicaの登録ができない場合、以下の原因が考えられます。

1. 国や位置情報、居住地の設定が日本に設定されていない。
2. お支払いカードに不正利用による制限がかかっている。
　 ※他のお支払いや決済では問題なく使用できるカードでも、Suica登録時にのみ制限がかかっている可能性があります。
3. 以前にFitbitデバイスでSuicaを登録していた場合、そのSuicaの払い戻しやサーバーからの退去が完了していない。

上記の点をご確認の上、お使いのFitbitアプリとスマートフォンのOSが最新の状態であることもご確認ください。その後、再度FitbitアプリにてSuicaの登録をお試しくださいませ。

Suicaの払い戻しが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

[シュン1]

charge6でSuicaを設定しようとするとカードに問題があると表示され、設定できません。

[IshidaSS]

@シュン1 さん、こんにちは。

こちらの投稿と統一させていただきました。
引き続き問題が発生している場合は当カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ先はこちらをご参照くださいませ。

よろしくお願いします。

[シュン1]

一旦、アプリ再インストールで登録できましたが、その後追加の金額チャージができません。

エラーメッセージはカードに問題があると表示されます。