charge5

[サトほづ]

charge５ですが充電出来ません。充電器はテスターで測定して問題ありません。あとは単純に電池が駄目（購入して一年2ヶ月）なのかも知れない。リセット等は一通り試したけど全て駄目でした。ひとつ困った事はSuicaに残金が9000円以上残っているにも関わらずcharge5が全く無反応なので払い戻しも出来ません。何か良い方法はないでしょうか？

[opty]

現状、色々お試しになったと言うことなのでサポートへ連絡されるのが良いかもですよ？
また完全初期化等の方法はあると思いますが、
端末内のチャージ金も持っていかれる可能性もあるのでおすすめは出来ないですね。
1年ちょっとと言うことなので、バッテリのヘタリまたはモニタの劣化という可能性もありますかね…
ただどちらにしてもちょっと早いですね…

https://support.google.com/fitbit/gethelp?hl=ja

[サトほづ]

返信をありがとうございます。1年で電池の劣化はどう考えても早いですよねー。charge5の故障とSuicaの払い戻し…電話でのサポートでもない限り難しいですよね。そもそもSuicaの設定時も何度やっても途中でエラーとなり最初の5000円も返金されないままなんですよ。参りました。

[opty]

一応返金が最優先と思いましたので以下の投稿をシェアしておきます！

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/SUICA%E8%BF%94%E9%87%91/m-p/5558458

[TakiuraSS]

@サトほづ さん、こんにちは！

改善されない場合は、サポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
Suicaの払い戻しの件もご案内させていただきます。

サポートへのお問い合わせはこちらになります。

よろしくお願いいたします。