03-22-2020 11:11
windows8.1にconnectをインストールしました。
charge3がデバイス一覧に無く、charge2を選択してみました。
すると「ワイヤレス同期USBドングルが接続されていません」となり、接続できません。
解決方法ご存知の方、お願いします。
03-22-2020 11:25
追伸
connectのトラブルシューティングを開くと下記の表示となり、ドングルが必須となっています。
しかし、charge3にはドングルが同梱されていません。
03-22-2020 11:32
windows8.1はbluetooth機能は有効で、bluetoothマウスは正常にペアリングし、機能しています。
connectの「今すぐ同期」をクリックしても、ドングルを要求してくるのみで、bluetoothを探しに行きません。
connectアプリは最新ですので、バグなら機能しないので返品したい。
03-22-2020 12:33
@viwさん
connectでUSBドングルなし(PC内蔵Bluetooth)で使えるのはWindows 10だけだったはずです。
参考として以下のアーティクルも見てください。
セットアップ時，「USBドングルを接続」の画面から先に進めない
03-28-2020 11:58
コメント感謝します。
想像ですが、connectアプリが新しい製品（charge3）に対応していません。
chromebookにAndroidアプリをインストールして同期できました。
しかし、ファームウェアのアップデートが出来なかったので、家族のスマホに接続し、ファームウェアのアップデートを行ってから、chromebookに接続し直しました。
睡眠や心拍が記録できて解決しました。
windows8.1は10へ切り替え予定なので、改めて挑戦してみます。
