Kazu14さんの補足です。
大きく以下のことで問題を分けましょう。
１．Flexは日本で購入したSoftbank health careの製品である。
２．並行輸入したFlexである。
先ず、どちらでしょうか？
Kazu14さんが提示してくれた内容は２の並行輸入したFlexの場合です。
Softbankのサービスで販売している（日本国内で販売してる）Flexはどんな手順で同期を提供しているか
私も分かりません。
Fitbit公式とSoftbankは別サービスですのでSoftbankに問い合わせして下さい。
もし、平行輸入やSoftbank以外から入手したFlexの場合、以下の２つの手段でFlexの値を同期できます。
（a） スマートフォンにFitbit公式アプリをインストールして、FlexとBluetoothを介して同期する。
（ｂ）PCまたはMacに専用ソフトをインストールして「ハードウエアキー・USBドングル」を差し込んだ後、
Fitbit公式Webサイトの設定からデバイスの追加をして下さい。
専用ソフトはFitbit公式Webサイトの下部にある「設定およびダウンロード」のリンクからダウンロードできます。
