fitbitからのメールが一切受信されない

[HAL1234]

iOSアプリの電子メールアドレス確認メールも使用中のcharge HRが破損したのでサポートにメールした返信も受信されません。
登録したアドレスに間違いはなく、迷惑メールにも届いていません。

[DaisukeFitbit · Accepted solution]

@HAL1234さん、メールを受信されず、ご迷惑おかけしてます。

ごく稀にメールアドレスにより受信できない場合があります。日本のメールアドレスは特殊なドメインを利用してるお客様が多いので届かない場合があります。

もしgmailやyahooのメールアドレスをお持ちの場合、そちらから再度カスタマーサポートに連絡する事をお勧めします。ケース番号がわかる場合もそちらを内容に加えてください、ケースを結びつけることができます。

[HAL1234]

解決案の提示ありがとうございます。
ご指摘通りにgmailに変更したところ、無事受信することができました。 ありがとうございました。

しかしながら、仮にもfitbit製品を取り扱っていた
ソフトバンクのドメインが問題ならそれはそれで
問題なような気がします。

[バディ]

初期設定のメールが来ません。

迷惑メール設定のせいかと思いますが、受信許可するアドレスがわかりません。どうしたら良いでしょうか。

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[DaisukeFitbit]

@HAL1234さん、@バディさん、もしiPhoneを使っている場合、「メッセージ」アプリで受信された場合はテキスト形式に変換されてしまうためリンクが削除されてしまうようです。 「メール」アプリで受信可能なアドレスに変更すること、また本来のメールアプリにて確認してみてください。