fitbitマークが出たまま、何も動きません。fitbit inspire HR仕様

[a5005404]

fitbitのマークがでて、何か更新しているようなのですが、マークの下にIKZMJIQY 001とでて、そのままです。再起動もできない状況です。どうしたらよろしいのでしょうか？

[AkaneFitbit]

@a5005404 さん、Fitbitコミュニティへようこそ！

再起動もできないとのことなので、カスタマーサポートに連絡したほうがいいかと思います。

その際に画面の写真も送るとスムーズに対応してくれるはずです😊

[oresatoshi]

結局、どの様に対応されたのでしょうか？

現在、似たような状況になっています。fitbitマークと001が表示されている状況です。（IKZMJIQYは表示されていませんが。。。）

リセットしてもまた同じ表示になります。

よろしくお願いします。

[a5005404]

初期不良として、交換してもらいました！