fitbit Alta HRの睡眠データについて

[Yamayu]

数か月前から、睡眠データが「データがありません」と表示されるようになりました。

過去のデータも表示されません。

ちなみに、歩数や心拍数は表示されますので、どこかの設定が何かのタイミング？でリセットされたのかもしれません。設定場所があれば教えていただけませんでしょうか。

ヘルプを見てもタイトルだけではどこもヒットしないように思いますので、よろしくお願いいたします。

[SunsetRunner · Accepted solution]

こちらが参考になるかと思います。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E7%9D%A1%E7... 

過去データが見れないならば、サポートに連絡するしかないです。X(ツイッター)にて日本語で大丈夫です。

[Yamayu]

みなさんのコメント参考になります。

ありがとうございます。

いろいろ試してみようと思います。

[TOTOKA]

私も同様の事象が２月頃から発生しています。最近、サポートに連絡したら最新版で解消しているのではと言われ、再設定しましたが解消していませんでした。

その時、別のIPHONEで行ってみてくださいとの依頼だったので、家族の携帯で処理したら私アカウントの睡眠データが正しく表示されました。端末固有の設定などに関連しているのでしょうか。

[SunsetRunner]

トップ画面にて、指で下にスワイプして強制更新すれば表示出来るはずです。

過去のデータが見れないのはおそらく別現象です。