01-15-2018 21:47
01-15-2018 21:47
fitbit Chage2 を利用していますが、昨日から応答しなくなりました。
ボタンを押しても無反応な状態です。
過去のトピックを参考に再起動を行おうと充電ケーブルに接続すると、
電池のマークが表示され、ボタンを長押しでロゴは表示されますが、
ケーブルから本体を外すと何も表示されない状態となります。
充電ケーブルに接続している状態では同期の実行や、
アラームは動作しますが、ケーブルから外してしまうと
ボタンも応答せず、背面のLEDも点灯していません。
なお、ダッシュボード上は充電は100%になっています。
何かほかに解決策はありますか。
ご教示いただけると幸いです。
ちなみにヘルプのページに行こうとするとエラーとなります。
解決済! 解決策の投稿を見る。
01-16-2018 11:18
01-16-2018 11:18
01-16-2018 11:18
01-16-2018 20:41
01-16-2018 20:41
ご回答ありがとうございます。
アドバイスいただいた通り3回くらい再起動をしてみましたが、
状況は改善しないのでカスタマーサポートに問い合わせてみます。
01-27-2018 18:53
01-27-2018 18:53
カスタマーサポートに症状を連絡したところ、故障とのことでした。
購入より1年以内だったため、代替品を送っていただきました。
とりあえず解決追いうことでご報告させていただきます。