fitbit altaが起動できない

[chona2g]

1ヶ月ほど使っていなかったfitbit altaを充電後、起動してAndroidに接続をしました。（機種変更をしたので、これにつなぐのは初めてです。）

一度同期したあと、alta本体の画面に設定URLが表示され、数分後に落ちてしまいました。

その後、再起動をしようとしてもうんともすんともいいません…。

サポートセンターに連絡もしておりますが、明日から使いたい予定があったのでもし対策方法わかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします！

[HiroshiK]

@chona2gさん　Fitbitコミュニティへようこそ！

本来Fitbit Altaは設定完了後、時計や歩数の進行を表示するのですが、設定URLが再度表示されるのは、少々おかしいですね...

原因として考えられるのは、接続に失敗し設定が完全に終わらなかった可能性があります。

本体の再起動方法をやったといっていましたが、何か画面に変更などは見られました？

サポートセンターから連絡が早く来るといいですね、明日の予定に間に合うと願っております。

私に何か答えられる質問がありましたら、お気軽にどうぞ！

[chona2g]

充電しようとしますが、画面に！が表示されたまま動きません。。。

[HiroshiK]

@chona2gさん

ご報告ありがとうございます。

充電ケーブルをさしてこの様な現象が起きるのは通常ではございませんので、サポートからの連絡をお待ちいただく事をおすすめいたします。

他に質問がありましたら、お気軽にどうぞ