fitbit charge 3のトラッカーボタンが効かない

[ムルムル]

fitbit charge 3を使用してます。（10ヶ月）

電池切れのタイミングでトラッカーボタンが反応しなくなりました。充電をフルにしても変わりません。他にも画面が横に掠れる、睡眠、脈拍が同期されない現象も起きています。ボタンが効かない状態で再起動は出来ますか？

以前も脈拍センサーが壊れ交換してもらった経緯があります。特に乱暴に扱ってもいないのですが、こんなにも故障し易いのでしょうか、、、。

[chuji1967]

charge3を２年ほど使っています。

２年間で、４回故障しました。

保証期間は、デバイスごとに１年間あるようで、都度交換対応となっています。

画面が横に掠れる症状がでたこともあります。

まずは、サポートに連絡するのがいいと思います。

毎回、丁寧に対応いただいています。