10-23-2018 09:43
10-23-2018 09:43
fitbit coach を1か月間、有料で試しました。
自分に合うのかどうか試したかったのでGoogleplayでダウンロード後すぐに定期購入を解約し、1ヶ月使ってみて、自分に合うことが判りましたので、年契約にしたいと思い契約しようとしましたが、どうしても上手くいきません。どのようにすれば年契約にできるのでしょうか?
10-23-2018 16:51
10-23-2018 16:51
Fitbit Communityへようこそ!
Fitbit Coachの年契約を進める際、どのタイミングでうまくいかなくなるのでしょうか。
こちらのリンク先から【BUY NOW】を選択 → 【ADD TO CART】 → 【CHECKOUT】と進めていくと支払い画面に行けるできるはずなのですが。。。
一度上記流れをご確認ください☆
10-23-2018 17:13
10-23-2018 17:13
10-23-2018 17:14
10-23-2018 17:14
早速ありがとうございます。
ご指示通りやってみたのですが
https://www.softbankselection.jp/fitbit/
に接続され
404 - ファイルまたはディレクトリが見つかりません。
検索中のリソースは削除された可能性があります。または、名前が変更されたか、一時的に使用不可能になっています。
となり、それ以上進むことが出来ません
ちなみに私はsoftbankユーザーではないのですが
その関係なのでしょうか?
10-23-2018 17:18
10-23-2018 17:18
ご返信ありがとうございます。
Softbankユーザーの方以外でも問題なくできるはずなのですが。。。
ブラウザはどちらのものをお使いでしょうか。
Google ChromeもしくはFirefoxから一度アクセスをお試しください。
10-23-2018 17:42
10-23-2018 17:42
ブラウザはchromeを使用しております。
もしかして昔、softbankを使用していた時代のままcoachにログインしているのかと思い
https://coach.fitbit.com/en/welcome/register?redirect_url=%2F
にて、ログインしようとしましたが画面がブラックアウトしたままで先に進みません。。。
参りました。
10-24-2018 17:25 - 編集済み 10-26-2018 15:38
10-24-2018 17:25 - 編集済み 10-26-2018 15:38
こんにちは。
確認のため本日同じ作業をしたところ【CHECKOUT】を選択した後に、
@mapmyfitnesさんが仰っていたようにサーバーエラーとなってしないました。。。【https://www.softbankselection.jp/fitbit/】
一度カスタマーサポートへ連絡をして調査を進めてもらった方がよさそうですね。。。
10-24-2018 17:33
10-24-2018 17:33
わざわざお調べいただきありがとうございます。
私も、もしかしたらGoogleplayの問題なのかと考え
ヘルプを参考にしながら、端末(android)からアクセスしたり
パソコンのchromeからアクセスしたりしましたが解決しませんでした。
もしかしたら、一定の期間を置いて再インストールしたら
解決するのかな?とも考えています。
色々お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。
10-26-2018 10:35
10-26-2018 10:35
件名について解決しました!
fitbit coachを試したくてandroidのアプリで月払契約をし、自分に合わない場合を想定し、月契約後
に、androidのアプリ上で契約解除しました。
3週間ほど使用し、これは自分に合うなと感じ、年契約をしようとしましたが出来なかった
というのが、当該相談でした。
昨日、何気にまだ駄目かな?と考えつつ、androidでfitbit coachを開き、セッションの鍵アイコンを
タップしてみたところ、今までと同様、premiereの説明が開いたのですが、同ページ下段に
月額料金と年額料金が表示されており、これは契約できる!と喜び年契約をタップすると
当たり前ですが無事に契約出来ました!
良くは判りませんが、契約解除後、ある程度の日数を置いたら契約できるみたいですね!
契約出来て良かったです。
ありがとうございました!
10-26-2018 15:36
10-26-2018 15:36
アップデートをしていただきありがとうございます!(^^)!
そして、年契約が無事できたとお聞きし安心しました~
一定期間が過ぎると契約ができるようになる仕様なのかもしれませんね。
シェアしていただきありがとうございました('ω')ノ