fitbit.comのダッシュボードとモバイルアプリが同期しません。

[光と風]

VERSA2を使っています。

トラッカーの電池が切れてから、fitbit.comのダッシュボードが更新しなくなり、ペアリングしているデバイスがない、と表示されます。どう対応すれば良いか、うかがえたらと思います。なおトラッカーには歩数は記録されています。

[TR7743]

@光と風さんこんにちは

モバイルアプリからあなたのVersa2が登録されていないならば、再度登録することになります。アプリからVersa2を追加してみてください。

これで追加できない場合はスマートフォンとVersa2の再起動をして確認し、それでもダメならサポートに連絡するのがよろしいと思います。