fitbit flex2の初期設定が完了しません

[takumi0707]

最近fitbit flex2を購入したのですが、

スマホを使用してセットアップを行っていたところ、

トラッカーをダブルタップして設定を確立する工程から先に進みません。

接続しています…という表示が一定時間表示されたのち、

再試行の画面へ移ります。

機器の故障が原因なのでしょうか。

使用端末

OS：Android5.0.2

機器：XperiaZ3

一応、IPadでも試してみたのですが、

同様の現象が起きました。

[bouz]

自分も同じ症状でしたがなんとか同期できました。

端末はiphone7になります。

やったことはfitbitアプリを最新バージョンにしたこと。

あとは他のbluetoothが干渉しない場所（特にfitbitの別品物）で実施して同期しました。

（自分は車の中でやってみました）

[DaisukeFitbit]

@takumi0707さん、@bouzさんが仰った通り最新のアプリである事を確認してください。そして設定中にトラッカーをタップした時、振動はしますか？振動する場合、トラッカーは正常に動いていると思われ、接続があまりうまくいってないと思います。

もし何度かまた試してもらって設定が出来ない場合はカスタマーサポートに連絡してください。

[takumi0707]

回答 有難うございます

アプリの再インストールや

トラッカー、スマホの再起動等試してみたのですが、

状況は変わらないので

カスタマーセンターに問い合わせてみます。