fitbit luxe 購入後1度も電源が入らない

[らいぽん]

本日届いたfitbit luxeですが、充電しても電源が入らず、こちらの投稿を元に充電コードのボタン3回で再起動、画面を2回タップ等試しましたが、まったく電源が入りません。他に試す方法はあるのでしょうか？

[KawanoSA]

@らいぽん ＠さん、はじめまして🙂
一番考えられるのは初期不良ですね…

FitbitはUL規格のUSB充電アダプタやパソコンのUSBポートからの充電を推奨しているようなので、他のに替えてみて、もし引き続き通電されていないような状態であればカスタマーサポートに連絡してみた方が良いと思います。