fitbit payからgooglepayに変更したらsuicaが使えない

[Gggg222]

Sense2です。

fitbitpayからgooglepayに変更したところ、walletにスイカが表示され残高も表示されるものの、タッチ決済できなくなりました。設定変更が必要でしょうか。

[SunsetRunner]

宇治金時様からのご回答には書いてありましたが、お読みでなかったのですね。。。残念ですが、Suicaは無事削除されています。アカウントを変えた瞬間に一旦削除される仕様です。

既に新規発行可能な状態になっていますので、2000円程度の少額から始めて下さい。

[まっとん]

一読｡｡｡5回ぐらい読みましたよ

ウォレット同期してもスマホのFitbitアプリのウォレットにSuikaが既になく同期しても何も無い状態でしたよ

[まっとん]

同期出来ない(Suikaが無い)ことを確認後に払い戻ししています

[まっとん]

既に発行可能な状態でも消える可能性が有るのであれば使用出来ないと思うのですが｡｡｡

[SunsetRunner]

ご質問当初と、操作途中で状況が変わったということですか?

手順的には、AndroidならばまずはGoogleWalletアプリ削除からになるので、その後にSuicaが残っているかは分からなくなるので関係ないのかなと思います。

まぁ、途中から違う方向に行ってしまいましたので、幸いにも復帰出来る状態ですので、気を取り直して復旧下さい。

[mochico1214]

解決しました！

・verse4とスマホのペアリング解除

・fitbitアプリのログアウト

・googleウォレットアプリのアンインストール

この３つを行い、それぞれ再度ペアリング、ログイン、インストールを行うと、suicaが使えるようになりました

ありがとうございました

[nacchu1024]

Suicaをチャージしてfitbitのアプリを更新したとたんSuicaが使えなくなって困ってます

[こるく]

Fitbit Versa4にてSuicaが使えません。

詳細は、以下です。

Fitbit(アプリ)　

↓

デバイスタブのVersa4へ

↓

google walletパネルへ

↓

Gooleウォレットが立ち上がる

↓

右下のスマートウォッチに追加をタップ

↓

ウォレットに追加一覧にSuicaがない状態です。

Fitbit(アプリ) / Versa4 / google いずれも最新だと思われます。（何故か、バージョンの数列の記入が引っ掛ったの書けませんでした。）

[SunsetRunner]

内容がかぶるので移動しました。

[こるく]

追加はできたのですが、「カードに関する問題があります」というポップアップが出てきて使えないです。

ポップアップの内容は、カードが無効になっているため、削除する必要があります。残高を払い戻すためには、カスタマーサポートにお問い合わせください。という内容です。

[st50]

こんにちは。私もSense2で同様の状態になりサポートに確認したところ、Fitbit側も認識しているようでGoogleウォレット周りのメンテナンスをしているところだそうです。

▼以下サポートからのメールより転載します▼

ご対応いただいているにも関わらず改善が見られず重ねてお詫び申し上げます。
先ほど、下記の日程でシステムメンテナンスを実施につきまして詳細連絡がございました。

日時：11月12日（火）〜　11月19日（火）

※メンテナンス終了時刻は多少前後する場合がございます。
なお、メンテナンス中は本サービスをご利用いただくことができません。

急なお知らせとなりお客様には多大なるご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
取り急ぎお詫びとご連絡にて失礼いたします。

▲ここまで▲

色々試したところ、先の回答の方もおっしゃっていますが、AndroidのGoogleウォレットアプリをアンインストール→Fitbitアプリからウォレットタブを押す→Googleプレイのウォレットアプリのページへ遷移→インストールからの1回目の同期で改善が見られました。ただしばらくするとまた同じ不具合（Suica消える、無限ウォレット同期）が発生するので、何回も同じ手順を繰り返すことになるので実用には改善待ちになると思います。

iphoneからのSuica登録などは問題なく出来ましたので、恐らくAndroidのGoogleウォレットアプリが悪さをしているのではないかと思います。回答被りかもしれませんが共有させて頂きます。

[SunsetRunner]

@st50 様

詳細なご回答ありがとうございます。皆様大変助かると思います。

私の方はiOSで、一時的にトラブったけれども意図せず偶然自己解決してしまったので、全く問い合わせはしておらず。そして、Androidの方はGoogleWalletが絡んで状況がよく分かりませんでした。

[SunsetRunner]

解決しきっていないのですが、注目ポイントとして皆様に皆様に見て頂きたく、一旦フラグ付けさせてもらいました。すみません。

[msb_RR]

全く同じ症状です。

SENSE側に「ウォレットに支払い方法が登録されていません」と表示されているのに、スマホ側は正常に表示されます。

以前同じ症状になった時はSENSEの再起動で復活しましたが、今回は何度再起動してもダメでした。

完全リセット試してみます。

[st50]

ご返信ありがとうございます。Googleウォレットアプリのアンインストール→再インストール→Suicaの表示が復活したタイミングでGoogleウォレットアプリを再度アンインストールしたらその後1日ほど経ちましたがSense2側のSuicaに異常は出ていません。クレジットチャージの際には再度インストールしなければなりませんがやはりGoogleウォレットアプリがみなさん訴えてるSuica周りのトラブルの原因のようです。場当たり的な対応にはなりますがとりあえずSuicaが表示復活したタイミングでGoogleウォレットをアンインストールすればSuicaはとりあえず使えそうです。

[SunsetRunner]

@jf2jor 様、@msb_RR 様

@st50 様より、有用な情報共有を頂いています。iOSは一回だけで直っていますが、Androidは真っ最中のようです。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Google%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%AC%E3%83%... 

[SunsetRunner]

@nacchu1024 様

移動しました。

iOS(解決済と思われる)とAndroid(解決待ち)についてです。

ご一読頂き、分からなかったら遠慮無く質問下さい。

勝手に違う事すると払い戻しになったりします。

[たたたた]

私も同じです。

どんなかいけつほうほうをしたのがおしえてください。

[しこう]

レス遅くなり、すいません。。。
「Googleウォレット」でのログアウト後、元々のSuicaは復活可能なのでしょうか？ちょっと、実施が怖く、躊躇っていました・・・
※Suica残高と、会社システムに登録済のSuicaなので、各種手続きが・・・涙

また、Fitbitアプリでの「Googleウォレット」と、スマホ本体での「ウォレット」、連動してない。が正しいでしょうか？
※Androidです。。。

[SunsetRunner]

こちらをご参考下さい。

iOS(私の方では解決出来ています)とAndroid(GoogleWalletが今現在改修中らしいです by @st50 様) Androidは待ちですね。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Google%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%AC%E3%83%...